הגעתי לדלית בעקבות המלצה של קולגה, כאשר חיפשנו יועצת שתייעל ותסייע בתהליכי פיתוח ארגון חדש שרק החל פעילות.

לשמחתנו החיבור היה יותר ממושלם.

דלית מופלאה, מלאה בנסיון, בעלת ראייה מערכתית רחבה, עם אינטיליגנציה גבוהה ורעיונות יצירתיים אשר סייעו בייעול והבניית נהלים ושיטות עבודה.

עם יכולת ניתוח אדירה של סיטואציות ומתן פתרונות להתמודדות עם אתגרים, דלית היתה שותפה מעולה לסיעור מוחות ויצרה חיבור אישי עם שאר עובדי ומתנדבי הארגון

במסגרת תפקידה היא ניהלה צוות עובדים גדול, תוך שהיא מארגנת מחדש את תחומי הפעילות וסדר היום של העובדים. זה כלל בין השאר – קביעה מחדש של הגדרות תפקיד, ארגון ומיסוד ההדרכה לאנשי המקצוע והכשרת המטפלים, ייעול מערכת ניהול האיכות, יישום מסודר של דיני העבודה, הטמעת פעולות השיווק וקשרי הלקוחות בקרב העובדים, גיוס וקליטה של מטפלים חדשים, שליטה עילאית במערכת המידע ועוד.

ברצוני להביע את התרשמותי העמוקה מהתנהלותך המקצועית, העניינית והאנושית בכל הנוגע לניהול והפעלת עובדים… מצאתי כי חשוב וכדאי לי להיוועץ עמך ולמצוא בך פרטנרית של ממש בדיון בסוגיות מגוונות העולות במהלך עבודתנו. בהן:

• סוגיות מינהליות
• סוגיות ערכיות הנגזרות ממקצוע העבודה הסוציאלית
• סוגיות טיפוליות המתגלות מהשטח
• סוגיות אתיות
• סוגיות משפטיות
• סוגיות ניהול, מעקב ובקרה

גב' מיכאל-זיפר זכתה להערכה רבה בקרב חברי הנהלת העמותה, עמיתיה בדרג הניהול המקצועי הבכיר, העובדים וגם הלקוחות. היא אינטליגנטית, לומדת מהר, בעלת יכולת אנליטית ויכולת תכנון וגם יכולת ביצוע ברמה גבוהה. היא בעלת ידע רב בתחומי עיסוקה וגם מגלה מומחיות בדיני עבודה אשר רלוונטיים לתפקידה הניהולי. כמו-כן היא חרוצה, יוזמת ובעלת תודעת שירות גבוהה, מנהיגה את העובדים הכפופים לה בנחישות, אבל גם בנועם ומשמשת להם כמודל, בגילוי של אכפתיות ומחויבות כלפי השירות, אוכלוסיית היעד והערכים של העמותה.

היכולת שלה לחוש את הארגון באופן מדוייק ולזהות את הצרכים, עוררה אצלי השתאות, היא הגדילה ראש וידעה לתת מענה גם בתחומים אחרים אשר לא הוגדרו בתהליך.

נהנתי מהתהליך והרגשתי שותפות מלאה בדרך.

כמנהלת חדשה הרגשתי שדלית הולכת איתי יד ביד, ברגישות ותבונה שמגיעה רק לאחר שנים של נסיון, כשטובת הארגון והלקוחות עומדות מול עיניה.

אין ספק שזכינו בנכס לארגון.

בעבודתה כמנהלת חטיבה בחברה עלי לציין שדלית מגלה אחריות, מסירות, יוזמה ולויאליות לחברה.

דלית עושה עבודתה נאמנה, על הצד הטוב ביותר ותוך פתיחות מחשבתית, מפגינה מקצועיות, ייצוגיות, ידע ויכולות ניהוליות וארגוניות מצויינות, וכן עבודת צוות טובה ויחסי אנוש טובים כלפי הסובבים אותה.

גב' מיכאל-זיפר הינה מנהלת בעלת יכולות וכישורים מצויינים, בעלת ידע ניהולי ומקצועי רב ונסיון עשיר שהביאה עימה לעמותה מתפקידה הקודם, כמנהלת חטיבת סיעוד ארצית בחברת סיעוד. תכונות אלו באו לביטוי כאשר במסגרת עבודתה כתבה והגישה בהצלחה הצעה למכרז של הביטוח הלאומי לאספקת שירותי סיעוד וזכתה לניקוד הגבוה ביותר מקרב המתמודדים;  או כאשר הניעה תהליך של גיבוש אסטרטגיה שיווקית חדשנית ויעילה יותר ועוד.

הגעת אלינו בשלהי התמודדותה של העמותה במשבר כישלונה באחד מתנאי הסף של מכרז מאגר נותני שירותי הסיעוד בבית של המוסד לביטוח לאומי. היית אחראית לכתיבה ולהגשת ההצעה למכרז המשלים. זכינו לניקוד הגבוה ביותר. סיימנו בהצלחה את סיומו של ההסכם עם חברת X וכל המטופלים והמטפלים חזרו אלינו.

ידעת לשתף פעולה עם כל הגורמים הניהוליים והמקצועיים בעמותה ומחוצה לה. יצרת במחלקה גאוות יחידה ובמקביל היית ערה לצורך ביעילות וחיסכון ופעלת לצמצום מצבת העובדים במשרה וחצי.